智慧出入境办证大厅解决方案

为深化“放管服”改革和国务院、国家移民管理局推出的“只跑一次”制度，广东天健软件股份有限公司（以下简称：广东天健软件）凭借自身在公安出入境行业多年的实践经验以及在信息技术领域深厚的技术积累，正式推出一套线上线下相结合的智慧出入境办证大厅解决方案，充分融合先进技术，提供全流程全功能的智能服务，协助出入境办证大厅实现科技化、智慧化、便民化的崭新形象。

现阶段面临的挑战和困难

随着对外交往日益频繁，出入境人员逐年上升，人民群众对公安出入境窗口服务提出了许多新期盼、新要求。公安出入境的电子政务建设虽然取得了长足发展，但在新形势下还面临众多挑战和困难，主要表现在办证高峰期人流量过分集中、基层民警工作累、效率低、申请人办证等候时间长。

智慧出入境解决方案详解

广东天健软件采用前沿高科技手段，改革创新出入境窗口服务模式，优化办证流程，打造了集智慧预约、智慧导服、智慧受理、自助服务等功能于一体的出入境智慧化服务大厅。通过线上线下联动，打通数据壁垒，进行业务预判，合理分流，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，全面提高出入境办证大厅服务效率，为群众提供更加高效便捷的办证服务。

智慧预约：

群众可通过国家移民管理局政务服务平台、移民局APP、移民局微信小程序、移民局支付宝小程序等平台进行网上预约。智慧预约整合了线上各个预约平台数据，并统一分配预约指标，可实现预约当天的业务，让群众轻轻松松实现预约办证。

智慧导服：

智慧导服区是群众来到大厅后统一的入口，也是线上线下数据融合的关键点。由智慧导服填表机、智慧出入境服务机器人、微导服小程序等组成，为群众提供引导分流、资询服务。

智慧受理：

智慧受理区由智慧出入境受理亭和智慧前台受理设备组成，集多种设备功能于一体，为群众办理证件提供便利。

自助服务：

自助服务区由出入境记录查询机、办证一体机、发证发卡机、自助照相亭、自助缴费机等设备组成，为群众提供续签、进度查询、缴费、照相等自助服务。